Puskesmas Juata Raih Nilai SKM 82,64 dengan Predikat Baik
Tarakan, September 2025 — Puskesmas Juata kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Periode Januari–Juni 2025, Puskesmas Juata memperoleh nilai 82,64 dengan predikat BAIK.
Survei Kepuasan Masyarakat menjadi salah satu bentuk evaluasi untuk mengetahui pengalaman dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Masukan dari masyarakat menjadi bagian penting bagi Puskesmas Juata dalam meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Hasil penilaian terhadap sembilan unsur pelayanan menunjukkan capaian sebagai berikut:
- U1 Kesesuaian Persyaratan: 3,329
- U2 Prosedur Pelayanan: 3,334
- U3 Kecepatan Pelayanan: 3,255
- U4 Kesesuaian/Kewajaran Biaya: 3,416
- U5 Kesesuaian Pelayanan: 3,390
- U6 Kompetensi Petugas: 3,451
- U7 Perilaku Petugas Pelayanan: 3,446
- U8 Kualitas Sarana dan Prasarana: 3,053
- U9 Penanganan Pengaduan: 3,377
Dari hasil tersebut, kompetensi petugas pelayanan menjadi salah satu unsur dengan nilai tertinggi, yaitu 3,451, disusul perilaku petugas pelayanan dengan nilai 3,446. Sementara itu, aspek kualitas sarana dan prasarana memperoleh nilai 3,053 dan menjadi salah satu bagian yang terus menjadi perhatian untuk ditingkatkan.
Kepala dan seluruh jajaran Puskesmas Juata menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian, kritik, serta saran melalui survei kepuasan masyarakat.
Hasil SKM ini tidak hanya menjadi pencapaian, tetapi juga menjadi bahan evaluasi dan motivasi bagi Puskesmas Juata untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan agar semakin mudah, cepat, ramah, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Bersama kita wujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.
Puskesmas Juata — Sahabat Anda untuk Hidup Sehat.